Retourneren

Retourbeleid Fosforzuur.nl
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren ongebruikt en in de originele staat en verpakking aan Fosforzuur.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 2 werkdagen na ontvangst van jouw retourzending terugstorten, mits de zending reeds in goede orde door ons ontvangen is.

Retourvoorwaarden
1.Bij artikelen gekocht in de webshop van Fosforzuur.nl is er altijd een retourtermijn van 14 dagen.
2.De retourtermijn gaat in op de dag dat het artikel ontvangen is.
3.Het artikel zit in de originele verpakking en is niet gebruikt.
4.De retourzending is voorzien van pakbon of factuur.

Wie betaalt de verzendkosten?
Wanneer betalen wij de verzendkosten voor jouw retourzending?
Wij betalen de verzendkosten van jouw retourzending indien een van onderstaande punten van toepassing is op jouw bestelling.
1. Indien je een product hebt ontvangen dat je niet besteld hebt;
2. Indien je een product defect geleverd krijgt;
3. Indien je een product bij ons besteld hebet op basis van onjuiste productinformatie op de website.

Wanneer dien je de verzendkosten van de retourzending zelf te voldoen?

Je dient zelf de verzendkosten voor de retourzending te betalen indien een van onderstaande punten van toepassing is op jouw bestelling.
1. Indien je niet tevreden bent over een product;
2. Indien je per ongeluk een verkeerd product besteld hebt.

Kijk op de website van PostNL voor de actuele tarieven van pakketpost of briefpost.

Indien je als consument gebruikmaakt van jouw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor jouw rekening.
Wij raden je aan een retourzending te allen tijde met track and trace of aangetekend te verzenden. Indien jouw pakket tijdens het verzendproces zoekraakt bij een postverzendservice, zijn wij niet aansprakelijk.

Adres voor retourzendingen:
Seasons Retail B.V.
T.a.v. Afdeling retouren
Osloweg 131
9723 BK Groningen 

Hoe retourneer ik mijn artikelen?
De artikelen moeten goed verpakt zijn, en voorzien van een pakbon of factuur.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Zodra wij jouw retourzending verwerkt hebben storten wij het verschuldigde bedrag terug. De meeste retourzendingen verwerken wij binnen 2 werkdagen na ontvangst. Hoe snel het geld daarna op jouw rekening staat hangt af van de betaalmethode. Doorgaans duurt dit twee werkdagen maar vrijwel nooit langer dan 7 dagen na afhandeling van de retourzending. Van de ontvangst en afhandeling van jouw retourzending krijg je van ons géén bericht.

Vragen?
Bij vragen mag je altijd contact met ons opnemen.